静脉穿刺失败后要不要道歉？这好像是一个老生常谈的话题。假如要进行一场辩论赛的话，我们先看看正方这么说：
　　正方观点：必须道歉
　　我本人一直都是这么做的，工作20年的我静脉穿刺率不敢说达到了100%，但是起码达到了99%以上了。
　　一直以来，静脉穿刺失败了以后我习惯说：“哎呀！不好意思了，让你遭罪了。”大部分人都会表示理解，当然也曾经遭受过奚落甚至是嘲笑。但是我从来就没有因此后悔过。比如那天：
　　一天，等待采血的病人特别的多。一个年龄大概在50多岁的女人在我的窗口。核对完化验单，我准备给她采血。她露出了左胳膊，我仔细查看，没有发现明显的静脉。
　　“换个胳膊吧！”
　　“哼，哪个都是那个味。”女人换了个胳膊后竟然朝我翻了一下白眼。
　　我一看，果然就如她说的那样，右胳膊也好不到哪里去。
　　“就是因为血管不好，我从来就不在我们当地卫生院打针。”女人说。
　　不清楚为什么听她这么说，我突然心里“咯噔”一下，心跳的也厉害。
　　我清楚的看见她的挠静脉凸起，就准备消毒。
　　“别扎那里，那里疼！”她高声说。
　　可是我转眼就消好了毒。
　　紧接着手起针落，可是我万万没有想到的是，一接上采血管就发现鼓了包。也就是说静脉扎穿了！
　　“快给我拔了！”她声音又提高了八度。
　　我赶忙拔了针头。
　　“我在也不用你了。”她生气的对我说。
　　护士长赶忙让我身边的“一针”姐姐来救场。
　　姐姐找了半天的血管，最后终于穿刺成功。
　　采血结束后，她按压针眼。
　　“快点道歉，你看病人看你那眼神。”护士长捅了我一下，小声的说。
　　我一看病人那眼神，她那种愤恨的眼神，好像要把我吃了一样！我心里那滋味真是无以言表。
　　“对不起了，让你遭罪了。”不得不承认这是一次违心的道歉。我委屈的要死，眼泪已经到了眼圈。不得不瞪大了眼睛来阻止那汹涌的泪水。
　　“没事，我血管不好扎，所以我才来你们大医院”她的目光一下就温和了下来。竟然露出了笑容。
　　我的眼泪已经留到了眼角。心里万分的委屈，但是因为病人这个笑容竟然一下子消失了。
　　其实我不得不承认，挠静脉作为皮肤组织最最薄弱的地方，扎针是非常疼的。也理解了病人的痛苦。
　　反方：不用道歉，道歉就证明了有错。会遭受到病人的指责。
　　其实我可以举一个非常简单的例子进行驳斥。就如我们在人挤人的商场里不小心踩了对方的脚。
　　“对不起。”这是脱口而出的。
　　难道还能理直气壮的认为商场人多嘛，我会埋怨说，你还耽搁我脚落了地呢。
　　所以道歉是一种人文关怀。无关其他。
　　其实在我们身边总是有几个同事，业务明明就不怎么样。也会犯一些这样或者是那样的小错误。可是奇怪了，她们怎么就没有接到病人的投诉呢？
　　细观下来，原来她们都是善于沟通的护士。曾经有一个血管非常不好的病人，就连被尊称为“一针”的护士，扎不上的时候，他也会稍加指责，可是那天他指着这位业务能力一般的护士说：“她扎多少针我都没有意见。”这说明了什么？值得我们每一个人思考。